La transformation digitale nécessite de repenser l'ensemble de son business-model puisqu’elle impacte non seulement la relation client mais aussi la culture de l’entreprise, ses processus et son organisation.
De nombreuses entreprises y voient aujourd’hui une opportunité pour se différencier de la concurrence, notamment en améliorant l’expérience client.
Si vous adhérez à ce concept, mais vous ne savez pas comment faire ni par quoi commercer…
Nous pouvons vous accompagner dans ce projet de transformation et vous permettre d’adopter les pratiques et les outils digitaux qui soient adaptés à votre activité et votre marché.
L’approche de HLB Audit&Advisory est pragmatique et consiste à :
- Comprendre le business model, l’organisation et les moyens existants pour identifier les zones d’amélioration
- Construire les actions de transformation en impliquant les équipes internes (focus sur la modernisation des échanges en interne et l’amélioration de la relation client)
- Définir les spécifications nécessaires pour le plan de transformation
- Accompagner les équipes internes pour mettre en place les changements organisationnels
Contact – IT Advisory – Transformation digitale
M. Mourad BEN MAHMOUD, Managing director
Mme Fatma RASSAA, Senior Consultante
E-mail: Businessperformance@hlb-tunisia.com
E-mail: fra@hlb-tunisia.com
E-mail: mbm@hlb-tunisia.com